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COMO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO INFLUÊNCIA NO AUMENTO DE VENDAS?

A tecnologia da informação está presente em grande parte dos negócios. Afinal, imagine como funcionariam os processos da sua empresa sem os meios digitais. Certamente seria um transtorno. Mas nós não estamos falando apenas do uso de computadores e smartphones. Hoje em dia, a TI já ganhou um espaço muito maior. Esse setor das empresas não é mais responsável apenas ao suporte para as demais áreas da companhia. Hoje, ele auxilia na tomada de decisões e na busca por novas soluções.

Ainda existem pessoas que tem uma certa resistência ao uso da tecnologia. Mas a verdade é que as empresas que apostam em soluções eficazes de TI ganham diversas vantagens, como:

REDUÇÃO DE CUSTOS

MELHOR CONTATO COM OS CLIENTES

AUXÍLIO NO CONTROLE DO TEMPO E TAREFAS

GRANDE QUANTIDADE DE DADOS (OBTIDOS EM TEMPO REAL)

INFORMAÇÕES SOBRE CONCORRENTES

MAIOR PRODUTIVIDADE

Como a TI pode ser responsável pelo aumento de vendas da sua empresa:

Todas essas vantagens refletem diretamente nos resultados da companhia. Afinal, quanto maior for a produtividade dos profissionais, melhor é o retorno do trabalho. Assim como o uso dos dados obtidos através de softwares e ferramentas também podem aumentar consideravelmente a convergência dos negócios, já que eles permitem um conhecimento melhor sobre o perfil dos clientes. Sem falar que, ao reduzir os custos, essa margem pode ser transferida para o valor final do seu produto, o que certamente proporcionará um aumento nas vendas.

Processos internos

Quando uma companhia passa a investir em soluções de tecnologia da informação, seus clientes são totalmente impactados. Isso se deve ao fato desses processos e ferramentas tornarem mais rápidas as práticas diárias dos diferentes setores do business. Por esse motivo, apesar de não acompanharem os procedimentos internos da empresa, os clientes acabam sentindo essas mudanças no processo de compra.

Nesse sentido, existem inúmeros softwares e práticas que podem auxiliar os empreendedores a aumentar o rendimento de seus negócios. E nós separamos alguns exemplos para você.

CRM (Customer Relationship Management)

Esse termo diz respeito ao gerenciamento das relações entre a empresa e os seus clientes. Dessa forma, são utilizadas tecnologias que melhoram o atendimento por meio de dados, estratégias mais eficazes de marketing e outros aspectos do processo de compra.

Business Intelligence

Se tem uma coisa que a tecnologia da informação pode fornecer a empresas são dados (dos negócios, clientes e concorrentes). Mas não adianta ter uma grande quantidade de números sem conseguir analisá-los. O Business Intelligence surgiu como uma solução para esse problema. O profissional que lida com esse setor utiliza técnicas e ferramentas para coletar, gerenciar, analisar, compartilhar e inspecionar informações.

Big Data

Esse termo trata sobre a grande quantidade de dados que são gerados a cada segundo. Assim como o Business Intelligence, o Big Data oferece a possibilidade de cruzar essas informações. Essa ação precisa ser baseada nos 5 V’s: Volume: grande quantidade de dados; Variedade: grande número de fontes de dados; Velocidade: alta velocidade de obtenção de informações; Veracidade: informações verdadeiras; Valor: cruzar dados que tenham serventia.

Depois de todas essas vantagens e soluções apontadas aqui, fica claro que uma empresa que utiliza em seu prol a tecnologia da informação, ganha benefícios que a tornam muito mais competitivas. Por isso, se a sua companhia ainda não se adaptou a era digital, está na hora de quebrar a resistência e começar a ver essas soluções como investimento.

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